БУ ХМАО-Югры "Центр социальной помощи семье и детям "Апрель"

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации. (Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская, д. 19_2)

2. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)* (пгт. Березово, ул. Таежная, д. 1; пгт. Березово, ул. Таежная, д. 3; Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская, д. 19_2; Березовский район, пгт.Игрим, ул.Строителей, д. 8; Березовский район, пгт. Игрим, ул. Молодежная, д. 41)

3. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому (Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская, д. 19_2)

4. Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов (пгт. Березово, ул. Таежная, д. 1; пгт. Березово, ул. Таежная, д. 3; Березовский район, с. Саранпауль, ул. Советская, д. 19_2)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль. (1. г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 12, кв. 36)

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений. (г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 12, кв. 36)

2. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (г. Когалым, ул. Дружбы народов, д. 12, кв. 36)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (пгт. Междуреченский, ул. Комбинатская, д. 2; пгт. Кондинское, ул. Энгельса, д. 3; п. Мулымья, ул. Лесная, д. 2)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах..

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
2. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (пгт.Кондинское, ул. Энгельса, д. 3; п. Мулымья, ул. Лесная, д. 2)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (г. Лангепас, ул. Солнечная, д. 21 «А»)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов. (г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 7)
2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов (г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 7)

3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)* (г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 7)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов

2. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации.
3. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. Информация об учредителе

2. О численности получателей социальных услуг

3. Об объеме предоставляемых социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
не в полной мере удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:1. Информация о наличии лицензий на осуществление деятельности не размещена, подлежащей лицензированию, поскольку деятельность поставщика не подлежит лицензированию.(Нефтеюганский район, п. Каркатеевы, ул. Береговая, д. 30; п. Юганская Обь, ул. Криворожская, д.19; Нефтеюганский район, п. Салым, ул. Дорожников, д. 130 «А»; Нефтеюганский район, п. Куть-Ях, д. 8а)

2. На информационном стенде организации отсутствует информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль, т.к предписаний в текущем году не выдано. (Нефтеюганский район, п. Каркатеевы, ул. Береговая, д. 30; Нефтеюганский район, п. Салым, ул. Дорожников, д. 130 «А»; Нефтеюганский район, п. Куть-Ях, д. 8а)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1.На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов. (п. Юганская Обь, ул. Криворожская, д.19)

2.Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов. (п. Юганская Обь, ул. Криворожская, д.19)

3.У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений. (п. Юганская Обь, ул. Криворожская, д.19)

4. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами) (Нефтеюганский район, п. Куть-Ях, д. 8а)

5. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому. (г.п. Пойковский, 3 микрорайон д. 47)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль(гп. Пойковский, ул. 6-я, д. 4)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (г. Нижневартовск, ул. Заводская, д. 7)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1.Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (пгт. Новоаганск, ул. Геологов, д. 24 «А»)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов (г. Нижневартовск, ул. Интернациональная, д. 24 «А»)

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации)..

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1.Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

2.Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов

3.Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4.Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

5. Дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1.Об объеме предоставляемых социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА..

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1.Оборудование входных групп пандусами (подъемными платформами).(г.п. Зеленоборск, ул. Политехническая, д.16; пгт. Коммунистический, ул. Мира, д. 8 «А»)

2.Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов (г. Советский, ул. Гастелло, д. 10; пгт.Коммунистический, ул. Мира, д. 8 «А»; Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений)

3.Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (пгт.Коммунистический, ул. Мира, д. 8 «А»)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Возможность предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (Филиал в г. Лянтор, Сургутский район, ул. Эстонских дорожников, д. 40)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов. (Филиал в г. Лянтор, Сургутский район, ул. Эстонских дорожников, д. 40; Сургутский район г. Лянтор, ул. Салавата Юлаева, д. 3; )

2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов (Сургутский район г. Лянтор, ул. Салавата Юлаева, д. 3)
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений.(Филиал в г. Лянтор, Сургутский район, ул. Эстонских дорожников, д. 40; Сургутский район г. Лянтор, ул. Салавата Юлаева, д. 3; )

4. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика) (Сургутский район г. Лянтор, ул. Салавата Юлаева, д. 3)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
не в полной мере удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль (г.п. Барсово, ул. Сосновый Бор, д. 34; г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1)

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1.На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов. (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1; г.п. Федоровский, улица Федорова, дом 3Б) 2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1; г.п. Федоровский, улица Федорова, дом 3Б) 3. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1) 4. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1; г.п. Федоровский, улица Федорова, дом 3Б)

5. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1) 6. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля(г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1) 7. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)* (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1)
8. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому (г.  Лянтор, мкр. 1, д. 35_1)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. На информационном стенде организации отсутствует информация о наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль, т.к предписаний в текущем году не выдано.

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации.
2. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. О численности получателей социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений (Ханты-Мансийский район, д. Шапша, ул. Светлая, д. 1)

2. Помощь работников организации, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях организации и прилегающей территории (г. Ханты-Мансийск, ул. Энгельса, д. 45, корпус А)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
2. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
4. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

5. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
6. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
7. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
8. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. О режиме, графике работы
2. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
3. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде организации отсутствует следующая информация:

1. О контактных телефонах и об адресах электронной почты.

2. О руководителе, его заместителях, руководителях филиалов.

3.О материально-техническом обеспечении.

4. О форме социального обслуживания.

5.О видах социальных услуг, предоставляемых поставщика.

6.О порядке и условиях предоставления социальных услуг.

7. О численности получателей социальных услуг.

8.О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг.

9.Об объеме предоставляемых социальных услуг.

10. О наличии лицензий на осуществление деятельности.

11.О финансово-хозяйственной деятельности.

12.О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг.

13.О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль.

14.Информация о проведении независимой оценки качества.

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.

2. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
3. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
4. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
5. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому
6. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. Наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

№

Недостатки, выявленные в ходе НОК

Выводы и предложения по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе(-ях) поставщика
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе (-ях) поставщика
2. О месте нахождения поставщика
3. О численности получателей социальных услуг
4. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
5. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
6. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
7. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
8. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
2. О материально-техническом обеспечении
3. О численности получателей социальных услуг
4. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
5. Об объеме предоставляемых социальных услуг
6. О наличии лицензий на осуществление деятельности
7. О финансово-хозяйственной деятельности
8. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе (-ях) поставщика
2. О режиме, графике работы
3. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
4. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
5. Об объеме предоставляемых социальных услуг
6. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
7. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
8. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
9. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О численности получателей социальных услуг
3. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
4. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
5. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
6. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

7. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте организации отсутствует следующая информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О режиме, графике работы
3. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
4. О материально-техническом обеспечении
5. О форме социального обслуживания
6. О порядке и условиях предоставления социальных услуг
7. О численности получателей социальных услуг
8. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
9. Об объеме предоставляемых социальных услуг
10. О наличии лицензий на осуществление деятельности
11. О финансово-хозяйственной деятельности
12. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
13. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
14. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

5. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
6. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
7. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории.

8. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому.

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
5. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

6. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
7. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
8. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
9. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
10. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)*
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О форме социального обслуживания
3. О видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
9. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
10. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
5. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

6. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
7. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
8. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
9. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

№

Недостатки, выявленные в ходе НОК

Выводы и предложения по устранению недостатков, выявленных в ходе НОК

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

3. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
4. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
5. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
6. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
2.О материально-техническом обеспечении
3. О численности получателей социальных услуг
4. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг.
5. О наличии лицензий на осуществление деятельности
6. О финансово-хозяйственной деятельности
7. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
3. Об объеме предоставляемых социальных услуг
4. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
5. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
6. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

4. Наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению.
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории.

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О финансово-хозяйственной деятельности
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
2. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О режиме, графике работы
3. О руководителе, его заместителях, руководителях филиалов
4. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
5. О материально-техническом обеспечении
6. О численности получателей социальных услуг
7. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
8. Об объеме предоставляемых социальных услуг
9. О наличии лицензий на осуществление деятельности
10. О финансово-хозяйственной деятельности
11. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
12. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О численности получателей социальных услуг
2. количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
2. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг

3. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
4. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
5. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
6. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О дате государственной регистрации
2. Об учредителе (учредителях) поставщика
3. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
4. О материально-техническом обеспечении
5. О форме социального обслуживания
6. Об объеме предоставляемых социальных услуг
7. О наличии лицензий на осуществление деятельности
8. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
9. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
2. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
3. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
4. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
5. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
6. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
2. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
7. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О материально-техническом обеспечении
3. О форме социального обслуживания
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
9. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
10. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О численности получателей социальных услуг
3. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

2. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
3. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
4. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
5. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О режиме, графике работы
3. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
4. О материально-техническом обеспечении
5. О порядке и условиях предоставления социальных услуг
6. О численности получателей социальных услуг
7. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
8. Об объеме предоставляемых социальных услуг
9. О наличии лицензий на осуществление деятельности
10. О финансово-хозяйственной деятельности
11. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
12. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
13. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О численности получателей социальных услуг
3. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
4. Об объеме предоставляемых социальных услуг
5. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
6. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
7. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
3. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
4. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

5. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
6. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
7. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
8. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
9. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
7. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
не в полной мере удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О численности получателей социальных услуг
3. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
4. Об объеме предоставляемых социальных услуг
5. О наличии лицензий на осуществление деятельности
6. О финансово-хозяйственной деятельности
7. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
8. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
5. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

6. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
7. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
8. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
9. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
10. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте и информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
7. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

Информация, размещенная на информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
5. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

6. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
7. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
8. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
9. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
10. Помощь работников организации, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях организации и прилегающей территории.

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации образования

Продолжать поддерживать и обеспечивать деятельность, приводящую к высокой удовлетворенности получателей услуг. Периодически проводить тренинги и семинары с работниками организации для улучшения результатов по данному критерию.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

Информация, размещенная на официальном сайте организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
2. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
7. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
8. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
9. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что все необходимые условия доступности в организации представлены.

Недостатков по критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать созданные в организации условия доступности.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

2. Наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению
3. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О материально-техническом обеспечении
3. О порядке и условиях предоставления социальных услуг
4. О численности получателей социальных услуг
5. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
6. Об объеме предоставляемых социальных услуг
7. О наличии лицензий на осуществление деятельности
8. О финансово-хозяйственной деятельности
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
11. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О форме социального обслуживания
3. О видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены условиями оказания услуг

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями осуществления деятельности организации образования, а также улучшения имиджа учреждения, рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным
в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О форме социального обслуживания
3. О видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.

3. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
4. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
5. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
6. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта.

7. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
8. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О форме социального обслуживания
3. Об объеме предоставляемых социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. О численности получателей социальных услуг
2. Об объеме предоставляемых социальных услуг
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
4. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
5. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

6. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
7. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
8. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
9. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
10. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О дате государственной регистрации
2. О численности получателей социальных услуг
3. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
4. Об объеме предоставляемых социальных услуг
5. О наличии лицензий на осуществление деятельности
6. О финансово-хозяйственной деятельности
7. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
8. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
9. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

На информационном стенде поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
3. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
4. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
5. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О форме социального обслуживания
3. О видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг
2. О форме социального обслуживания
3. О видах социальных услуг, предоставляемых поставщиком
4. О порядке и условиях предоставления социальных услуг по видам услуг и формам социального обслуживания
5. О численности получателей социальных услуг
6. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
7. Об объеме предоставляемых социальных услуг
8. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

У поставщика социальных услуг отсутствует официальный сайт.

Рекомендуем разработать официальный сайт и поддерживать его наполняемость для своевременного информирования получателей услуг о деятельности организации, а также для оперативного взаимодействия с ними посредством дистанционной связи.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. Об объеме предоставляемых социальных услуг
2. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
3. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
4. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Информация, размещенная информационном стенде организации, в полном объеме соответствует НПА.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не выявлено. Для поддержания высокого уровня рекомендуем и дальше проводить контроль размещенной информации и своевременно дополнять/обновлять ее.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
2. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Поставщик не предоставляет инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
4. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
5. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории
6. Поставщик не предоставляет возможность получения услуги дистанционно или на дому

7. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
7. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов
8. У поставщика не предусмотрены сменные кресла-коляски для получателей услуг
9. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
полностью удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется сохранять и обновлять материально-техническую базу в организации, созданную для обеспечения доступности услуг для лиц с ОВЗ.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О режиме, графике работы
2. О материально-техническом обеспечении
3. О форме социального обслуживания
4. О численности получателей социальных услуг
5. Об объеме предоставляемых социальных услуг
6. О наличии лицензий на осуществление деятельности
7. О финансово-хозяйственной деятельности
8. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
9. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О руководителе, его заместителях, руководителях филиалов
2. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
3. Об объеме предоставляемых социальных услуг
4. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
5. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
6. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
7. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Рекомендуем постоянно обновлять информацию на официальном сайте организации
и информационных стендах. Учитывать пожелания получателей услуг в части наглядности и информативности материалов
на информационных ресурсах.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг не в полной мере удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

В целях повышения удовлетворенности получателей услуг условиями комфортности предоставления услуг рекомендовано постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг. Для определения
запросов получателей услуг рекомендуем проводить регулярные опросы (на официальном сайте организации или непосредственно
в организации).

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

2. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
не в полной мере удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. Об учредителе (учредителях) поставщика
2. О режиме, графике работы
3. О структуре и органах управления организации социального обслуживания
4. О материально-техническом обеспечении
5. О форме социального обслуживания
6. Об объеме предоставляемых социальных услуг
7. О наличии лицензий на осуществление деятельности
8. О финансово-хозяйственной деятельности
9. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
10. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
11. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
3. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. Входные группы на территории поставщика не оборудованные пандусами (подъемными платформами)
2. На прилегающей территории поставщика отсутствует выделенная стоянка для автотранспортных средств инвалидов.
3. Наличие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов

4. В организации отсутствует дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
5. У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
6. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Получатели услуг из числа инвалидов
не в полной мере удовлетворены доступностью услуг.

Для поддержания высокого уровня удовлетворенности качеством услуг рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О режиме, графике работы
2. О материально-техническом обеспечении
3. О форме социального обслуживания
4. О численности получателей социальных услуг
5. Об объеме предоставляемых социальных услуг
6. О наличии лицензий на осуществление деятельности
7. О финансово-хозяйственной деятельности
8. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
9. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О руководителе, его заместителях, руководителях филиалов
2. О количестве свободных мест для приема получателей социальных услуг
3. Об объеме предоставляемых социальных услуг
4. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
5. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
6. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
7. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.

II. Комфортность условий предоставления услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации.

Рекомендовано поддерживать высокий уровень удовлетворенности и постоянно совершенствовать материально-техническую базу организации в соответствии с запросами получателей услуг.

III. Доступность услуг для инвалидов

1

По результатам натурного наблюдения установлено, что в организации отсутствуют следующие показатели:

1. У поставщика не предусмотрено специально оборудованных для инвалидов санитарно-гигиенических помещений

2. У поставщика не предусмотрено У поставщика не предусмотрено дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
3. У поставщика отсутствует альтернативная версия официального сайта
4. Отсутствует возможность получить помощь работников поставщика, прошедших необходимое обучение/ инструктирование по сопровождению инвалидов в помещениях поставщика и прилегающей территории

Обеспечить все условия доступности
и комфортного получения услуг в организации для людей с ОВЗ.

2

Лица из с ОВЗ не были привлечены для опроса.

Рекомендуется привлекать к анкетированию лиц с ОВЗ для получения обратной связи от них, в частности, об имеющихся запросах по возможным способам улучшения условий доступности образовательной организации. Рекомендуется принять меры по устранению выявленных недостатков.

IV. Критерий доброжелательности, вежливости работников организаций

1

Получатели услуг полностью удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации

Недостатков по данному критерию в ходе НОК не выявлено. Рекомендуем поддерживать деятельность, обеспечивающую высокий уровень удовлетворенности получателей услуг, а также проводить тренинги и семинары с работниками организации для сохранения результатов по данному критерию на высоком уровне.

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг

1

Получатели услуг полностью удовлетворены условиями оказания услуг

Недостатков по критерию не выявлено. Рекомендуется поддерживать высокий уровень условий оказания услуг. Также для улучшения имиджа учреждения рекомендовано устранить нарушения по всем показателям независимой оценки качества, выявленным в ходе мероприятий независимой оценки качества.

I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания

1

На официальном сайте поставщика не размещена информация:

1. О материально-техническом обеспечении
2. О порядке и условиях предоставления социальных услуг
3. О наличии лицензий на осуществление деятельности
4. О правилах внутреннего распорядка для получателей социальных услуг
5. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
6. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

2

В информационной папке поставщика отсутствует следующая информация:

1. О наличии лицензий на осуществление деятельности, подлежащей лицензированию
2. О наличии предписаний органов, осуществляющих государственный контроль
3. Информация о проведении независимой оценки качества

Рекомендуется разместить отсутствующую/ устаревшую информацию.

3

Получатели услуг полностью удовлетворены полнотой и открытостью информации об организации.

Недостатков в ходе проведения НОК по данному показателю не зафиксировано.