Независимая оценка качества
Информация по исполнению плана НОК за 2023
Департамент социального развитияХанты-Мансийского автономного округа – Югры(Депсоцразвития Югры) БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА – ЮГРЫ«СУРГУТСКИЙ РАЙОННЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ СЕМЬЕ И ДЕТЯМ» (БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»)
|
|||||
|
[Номер документа] [Дата документа] На № 15-Р-249 от 01.03.2023г |
Директору БУ «Ресурсный центр развития социального обслуживания» М.Э. Беспаловой |
|
||
О предоставлении информации
Уважаемая Марина Эдуардовна!
Направляем отчет по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг за 2023 год.
Приложение: на 1 л. в 1 экз.
Информация направлена на электронный адрес: FahretdinovaGG@admhmao.ru
Директор |
ДОКУМЕНТ ПОДПИСАН ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ
Сертификат [Номер сертификата 1] Владелец [Владелец сертификата 1] Действителен с [ДатаС 1] по [ДатаПо 1] |
Е.Л. Черкашина |
Исполнитель: Нутфуллина Гульсина Фирдаусовна,
заведующий отделением информационно-аналитической работы,
тел. 8 (3462) 74-09-32
Приложение
к письму БУ «Сургутский районный центр
социальной помощи семье и детям»
от «___» _______2023 №15/19-исх- ____
Информация по исполнению плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям»
за 2023 год
Недостатки, выявленные в ходе независимой |
Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией |
Плановый срок реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
Сведения о ходе реализации мероприятия |
|
Реализация меры по устранению выявленных недостатков |
Фактический срок реализации |
||||
V Удовлетворенность условиями оказания услуг |
|||||
Обеспечить повышение условий удовлетворенности условиями оказания услуг в части выявления причин неудовлетворенности получателей услуг графиком работы групп и устранить замечания |
Провести опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения |
I квартал 2023 года |
Елена Леонидовна Черкашина, директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» |
В соответствии с приказом БУ «Сургутский районный центр социальной помощи семье и детям» № 15/19-Пр-7 от 12.01.2023 «О назначении ответственных лиц» проведен опрос получателей услуг (их законных представителей) на предмет удовлетворенности графиком работы учреждения. В опросе приняли участие: I квартал 2023 года – 74 респондента; II квартал 2023 года – 65 респондентов. Процент удовлетворенности граждан условиями оказания услуг (графиком работы групп сектора дневного пребывания) составил 100%. Необходимости внесения изменений в график работы учреждения (работы групп в секторах дневного пребывания несовершеннолетних) не выявлен. Для удобства несовершеннолетних, посещающих «Центр Подросток. Поколение Z», с учетом их загруженности и занятости в образовательных организациях, был изменен график работы специалистов Центра Подросток. В связи с этим были проинформированы получатели социальных услуг, родители подростков, а также образовательные учреждения Сургутского района. |
I квартал 2023 года
|
Внести изменения (при необходимости) в график работы с учетом потребностей получателей услуг (проинформировать об изменениях при их наличии) |
II квартал 2023 года |
II квартал 2023 года |
Файл: Загрузить